Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Trang này giải thích rõ cách q789 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
q789 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách q789 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải khẩu hiệu — đây là quy trình vận hành cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ mã hóa phiên đăng nhập đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng để dữ liệu của bạn không bị lộ ra ngoài.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ q789 được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và số tài khoản ví không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ kết thúc, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được dữ liệu giao dịch — không ai có thể sửa lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money từ phía hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần kèm ảnh chụp màn hình xác nhận để đối chiếu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu về dữ liệu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của q789. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram để nhận phản hồi nhanh về yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản, và cách gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp rút.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng. Đối tác xử lý thanh toán nội địa nhận đủ dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch, không hơn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi báo cáo trong thời gian sớm nhất theo quy định áp dụng.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Telegram kèm thông tin tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo thời hạn lưu trữ pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi chính sách này. Lịch sử nạp rút được lưu trong tài khoản và chỉ bạn cùng bộ phận tuân thủ mới có thể truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.