Tham khảo

Khám phá các điều khoản và quyền của bạn

Trang này trình bày rõ cách q789 hoạt động về mặt pháp lý, từ điều khoản sử dụng đến quyền riêng tư của bạn.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tư & dữ liệuChính sách tài khoảnLiên hệ pháp lý
q789 Khám phá các điều khoản và quyền của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

q789 xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn.

Dữ liệu & cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ hiện hành của chúng tôi.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề "Quyền dữ liệu" và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng năm ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu pháp lý của bạn trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở khung chat trên trang, chọn chủ đề "Pháp lý / Tài khoản" và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề ghi rõ "Yêu cầu pháp lý" kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một đến hai ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của q789. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái xử lý yêu cầu tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra về quyền lợi, dữ liệu và cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý liên quan đến tài khoản q789.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề "Xóa tài khoản". Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong vòng năm ngày làm việc theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem việc truy cập có được phép theo luật hiện hành ở nơi bạn sinh sống hay không.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Kết nối SSL mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví — chỉ lưu trạng thái giao dịch cần thiết để đối soát tài khoản.

Có. Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin hiện tại. Nếu cần thay đổi dữ liệu quan trọng, liên hệ đội hỗ trợ để xác minh và cập nhật đúng quy trình.

Liên hệ chúng tôi qua Live Chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình xác minh.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.